Privacybeleid

Welke informatie wij verzamelen

Wij ontvangen en bewaren informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt wanneer u een account aanmaakt, een storting doet of contact opneemt met onze klantenservice. Dit betreft onder meer uw naam, e-mailadres, geboortedatum, woonadres en telefoonnummer. Daarnaast registreren wij gegevens over uw speelgedrag, stortingen, opnames en communicatie met ons team.

Automatisch verzamelde gegevens

Bij elk bezoek aan onze website verzamelen wij automatisch technische gegevens zoals uw IP-adres, type browser, besturingssysteem, bezochte pagina’s en de tijd die u op bepaalde onderdelen doorbrengt. Deze informatie helpt ons de website technisch te optimaliseren en fraude te voorkomen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

De verzamelde informatie stellen wij uitsluitend in om uw account te beheren, transacties veilig te verwerken en u een persoonlijke speelervaring te bieden. Wij gebruiken uw gegevens ook om wettelijke verplichtingen na te komen, zoals leeftijdsverificatie en het tegengaan van witwassen. Daarnaast kunnen wij uw contactgegevens gebruiken om belangrijke accountberichten, bonussen of wijzigingen in onze dienstverlening aan u door te geven.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Dit betreft bijvoorbeeld betalingsproviders voor het verwerken van stortingen en uitbetalingen, of externe auditors en toezichthouders wanneer de wet dit voorschrijft. Al onze partners zijn contractueel verplicht dezelfde hoge normen op het gebied van gegevensbescherming toe te passen. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw voorkeuren te onthouden, de site te beveiligen en het aanbod relevanter te maken. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een goede werking van het platform. Analytische en marketingcookies helpen ons inzicht te krijgen in gebruikspatronen. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser of het cookiemeldingsvenster op onze website.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder andere versleuteling van gevoelige informatie, firewalls en regelmatige beveiligingsaudits. Hoewel geen enkele methode honderd procent waterdicht is, doen wij er alles aan om risico’s zo klein mogelijk te houden.

Uw rechten

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij over u bewaren, deze te laten corrigeren, aanvullen of verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking of vragen om een kopie van uw gegevens in een gestructureerd formaat. Verzoeken kunt u indienen via de klantenservice. Wij zullen binnen de wettelijke termijn op uw verzoek reageren en eventuele aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zolang de wet dit voorschrijft. Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan periodiek worden aangepast om veranderingen in wetgeving, onze werkwijzen of de functionaliteit van de website te weerspiegelen. De meest actuele versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan regelmatig terug te komen om op de hoogte te blijven van eventuele updates.

Contact opnemen

Heeft u vragen, opmerkingen of een verzoek met betrekking tot uw privacy? Neem dan gerust contact met ons op via de live chat of per e-mail. Ons team staat klaar om uw vragen zo snel en duidelijk mogelijk te beantwoorden.